莆田荔城工行“三个加强”严防外部欺诈风险

针对当前电信诈骗、网络诈骗等外部欺诈风险事件频发，连日来，莆田荔城工行通过加强宣传教育、培训演练、互动合作等，积极防范外部欺诈风险事件发生，保障客户资金安全，筑牢案件防控的“防火墙”。 

期间，莆田荔城工行充分发挥网点阵地作用，利用LED灯、电视宣传片、宣传折页等渠道和方式，广泛宣传网络、电信诈骗等反欺诈知识。同时，积极推广“大堂多问一句，保安多留心一眼，窗口多警示一次”的“三个一”防骗工作模式，并在客户办理转账汇款业务时，对客户进行安全提示。 

结合当前外部欺诈风险事件呈现出的新方式、新手段和多样化的特点，莆田荔城工行有针对性地对相关岗位业务人员进行培训，不断提高一线员工风险甄别技巧，并对冒名开户、办理挂失、注册网银等外部欺诈风险事件进行集中学习，进一步提高客服经理风险防范警惕性，加强大堂人员对自助区客户可疑行为的巡检，把好客户转账汇款的重要关口。 

此外，莆田荔城工行还指派专人定期走访当地派出所，收集最新涉案账户信息资料，为有效防堵外部欺诈风险事件掌握第一手资料；加强与当地检察院沟通联系，开展行贿犯罪查询工作，为预防外部欺诈风险事件提供信息支持；邀请公安、检察专家来网点授课，重点就外部欺诈的特点、欺诈伎俩、形成原因、防范措施等进行深入浅出地讲解与剖析，提高员工辨假防骗能力。（尧杰辉）