老人突然晕倒在地 农行莆田东埔支行员工及时出手相助

6月14日上午，一位老人在农行莆田东埔支行门口突然晕倒，网点工作人员发现后及时出手相助，最终老人转危为安。

据介绍，当时，网点工作人员正在营业大厅为客户办理业务，突然听到门口传来求救声，于是立即跑出去查看情况。看到老人晕倒在地后，网点工作人员立即与老人家属合力将老人扶到网点座椅上平躺休息，并向网点主任汇报这一紧急情况。网点主任了解情况后，第一时间启动网点突发情况应急预案，并拨打120寻求帮助。

在等候救护车过程中，网点主任还联系附近的诊所医生前来网点出诊。随后，老人逐渐恢复意识，网点工作人员为老人端来热水，并询问家属老人是否有病史。经过了解得知，原来老人今天为了取农保卡里面的钱，一大早就在家人陪同下坐公交车前来银行，由于路上晕车的缘故导致老人身体不适。

在确认老人意识清醒后，网点主任立即为老人开通业务办理绿色通道。在业务办理过程中，老人因输错多次农保卡密码，农保卡已被锁定，但未携带最新身份证，无法办理密码重置业务。为避免老人在炎炎夏日往返坐车前往银行网点时出现身体不适，网点工作人员在合规的前提下，当场为老人办理委托授权业务，以便其家属携带相关证件在网点代办相关业务。

老人离开网点前，网点工作人员再三提醒其家属要注意老人身体状况，若出现不适要立即就医。老人及其家属也对网点提供的一系列帮助表示衷心感谢。（黄建星）