挽回损失20万元 兴业银行莆田荔城支行成功堵截一起电信网络诈骗

客户送来锦旗表达谢意

9月25日，兴业银行莆田荔城支行及时采取紧急措施，为客户挽回经济损失20万元，以实际行动守护群众财产安全。

当天下午，王某急急忙忙赶来兴业银行莆田荔城支行找到理财经理小刘，说中午在家接到一个陌生电话，声称她开通了微信“百万保障”功能，现需要缴费，如果逾期缴纳还会影响征信。王某一听需要缴费便急忙叫“客服”帮其取消，在“客服”的引导下，王某按照对方要求下载“视频会议”软件并开启了屏幕共享，随后“客服”提供了银行账号给某，并告知她要先将微信绑定的银行卡资金转出到指定账户才能避免扣款。因王某急于取消该项保险业务，便没有多想就按其指示，输入密码、短信验证码等信息，将20万资金转了过去。后续“客服”又要求其从另一个账户缴纳更多的保证金，王某这时才意识到自己是遇到了诈骗。

在了解情况后，理财经理小刘立即协助王某报警，同时让王某马上修改银行账户密码，并将客户账户其它资金进行管控，避免更大的损失。最终，银行工作人员凭借果断的应急处理技巧，及时的报警处理，王某被诈骗的资金20万元于26日上午追讨回来，客户特地送来锦旗表达谢意。

为进一步筑牢反诈屏障，下阶段，兴业银行莆田分行将进一步做好电信防诈教育宣传工作，加强一线员工反诈识别及应对能力，竭力全力守好群众钱袋子。（兴业银行莆田荔城支行 供稿/图）