邮储银行莆田市城厢区支行：想客户所想 急客户所急

“我老伴账户的钱，怎么就不能转到我的卡上？”日前，一客户激动地朝邮储银行莆田市城厢区支行工作人员喊道。

经了解，该客户的老伴生病住院，需要资金但无法到银行来办理业务，想将资金转到该客户账户上，方便资金使用。但是，该客户的老伴账户为二类账户，当日转账金额不能超过1万元。

对此，邮储银行莆田市城厢区支行工作人员耐心地对该客户进行安抚和解释。经柜员查询得知，该客户的老伴名下还有一个一类账户，建议其回家找下存折，并详细告知其需办理的相关材料。当日下午，该客户带上完整材料，通过柜台办理二类账户转一类账户，成功将资金转到其账户。

下一步，邮储银行莆田市城厢区支行将始终坚持以客户需求为先，把“客户至上”融入到银行服务的每一个环节，以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度获得广大客户的赞誉和肯定。（陈爱平 黄益强）