莆田城厢区霞林街道下黄社区积极探索邻里纠纷调解新模式

东南网莆田1月5日讯 近年来，莆田市城厢区霞林街道下黄社区积极探索“邻事邻提、邻事邻办、邻事邻评”的邻里纠纷化解法，让纠纷化解在萌芽状态，把矛盾解决在“家门口”，大幅度提升了社区居民的满意度，为打造和谐社区做出了积极贡献。

据介绍，下黄社区紧紧围绕“发现在早、处置在小、防范在先”的原则，通过网格“排查网”系统，将社区划分为580个单元，由28名党员担任单元长，以扫楼串门的方式进行“日排查”，真实了解“门内”情况。同时，还设立群众“接待室”，建立“群众接待日”机制，由社区“两委”每周轮班“坐诊”，与属地及相关部门负责人一线接待群众，通过“聊家常、话里短”真实掌握邻里情况，及时分析研判并介入化解问题。

为破解邻里纠纷“化解难”问题，该社区还立足于“案结事了人和”的原则，创建了社区能人库，广泛吸纳民间调解力量，通过成立党员、五老、妇女微家、青年团员等7支服务队，设立“信访评理室”“林国栋老党员工作室”等场所，及时解决邻里“烦心事”，化解邻里“大矛盾”。同时，该社区还积极组织辖区个体户、业主委员会、学校等群防力量，建立“广场巡逻队”进行街道巡逻，以便快速处置“突发纠纷”，维护社区安宁。

此外，该社区还以民主协商和群众评议为角度，建立了社区事邻里评议办法。每半月由社区党委牵头，召集区直部门、街道包片领导、民警参与，邀请居民代表、业主代表、妇女代表、党员等参加社区联席会议，共同协商解决群众反映强烈的热点难点问题；同时，该社区还打造了“邻里会客厅”，延伸设立小区党群服务站和“睦邻客厅”，由居民自主列事项、谈意见、提措施，以自主协商议事方式办理社区事务，落实了社区事务共商议同评办，有效推动纠纷源头预防。

自2023年以来，下黄社区居民自主协商议事已达122场次，有2千余名居民参与了近邻评事，成功解决了256件群众急难愁盼的问题，社区矛盾纠纷警情下降了14.02%，实现了社区邻里守望和谐共治。（霞林街道 供稿）