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服务暖人心 农行莆田仙游度尾支行助力爱的传递

2024-02-06 17:29   来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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近日,一位客户带着孩子,手提两袋硬币走进农行莆田仙游度尾支行营业厅,咨询营业厅能否帮忙将硬币兑换成纸币。

经了解,原来客户手上的硬币是其10岁大的儿子平时积攒下来的,过几天是孩子妈妈的生日,孩子想兑换成纸币去给妈妈买礼物。农行莆田仙游度尾支行工作人员看着袋子里满满的1元和5角的硬币,连声说:“能兑换,能兑换……。”

由于春节期间是银行金融服务的高峰期,清点硬币不仅耗时长又费人力。但为了减少该客户的等候时间,农行莆田仙游度尾支行在不影响其他客户正常办理业务的情况下,迅速组织人员开通绿色服务通道进行硬币清点兑换工作。挑拣、点数、码放、包捆……网点工作人员耐心而认真地分拣整理,最终把一枚枚“爱”的硬币兑换成960.5元纸币,助力爱的传递。

据介绍,近年来,农行莆田仙游度尾支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念,高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化,坚持合规制度与个性化服务相结合。下一步,该支行将继续用心用情用力为群众办实事办好事,提供个性化暖心服务,不断提升公众金融服务体验,进一步提升客户的获得感、幸福感。(林占逸)

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