莆田九五医院：延伸医疗送温情 入户随访暖人心

医护人员详细了解患者近期的情况

为提升百姓医疗服务的获得感和满意度，将医院优质的医疗和护理服务延伸至院外、送至家里，让患者居家得到科学、专业的医护指导，近日，莆田九五医院胸心外科主任陈聪带领医护团队一行走进51岁的患者何某家中开展入户随诊、上门服务。

据介绍，何某因诊断肺癌脑膜转移，意识时而清醒时而模糊，伴有头痛症状。结合患者及其家属的意愿，居家护理。入户过程中，医护人员对患者进行详细的查体，耐心听取家属讲述患者近期的情况，就其家属提出的各种健康问题进行了详细解答，并对止痛泵使用过程中的注意事项、卧床皮肤的护理、胸部物理治疗等进行专业的指导。

回访服务让患者出院后也能得到连续、系统、全面的医疗服务和健康指导，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访用心，拉近了医护人员与患者心与心的距离，也让患者真真切切地感受到“以病人为中心”的优质服务和温暖，得到了患者及家属的高度评价和一致好评。下一步，九五医院将不断提升服务质量，丰富服务内涵，为更多患者提供更优质、更高效、更便捷的服务，让服务延伸，让关爱延伸。（刘红红 文/图）