建行黄石支行成功堵截一起电信网络诈骗

近日，建行黄石支行上演了一场惊心动魄的“反诈大战”。当天，客户陈女士因接到多个不明电话，差点陷入电信网络诈骗的陷阱，幸运的是，建行黄石支行工作人员及时发现，成功为该客户避免账户内的百万资金损失。

据介绍，当天下午，陈女士急匆匆地进入建行黄石支行营业厅，向工作人员咨询业务。陈女士表示其接到若干个电话，对方声称要对其某平台账户进行扣费，并引导她下载某软件。由于陈女士对操作流程不熟悉，便到银行寻求帮助。

建行黄石支行工作人员发觉陈女士神情紧张，在查看其下载的软件后，发现该软件为会议软件，可对其手机进行远程操作。结合上述疑点情况，工作人员当即意识到陈女士可能遭遇电信网络诈骗。

经过一番询问，建行黄石支行工作人员发现诈骗分子主要通过手机上的某软件电话进行视频聊天，并以取消平台扣费为由要求客户下载会议软件。

结合公安部门等日常的反诈宣传提示，建行黄石支行工作人员断定这是一起电信诈骗。为了揭露骗子的真面目，工作人员以客户亲戚的身份与对方进行通话。诈骗分子发现无法继续实施诈骗后，愤怒地挂断了电话。随后，工作人员协助陈女士拨打了反诈中心电话，并陪同她前往就近的派出所报案。

“如果没有工作人员的及时提醒，自己账户内的大额资金可能就被诈骗分子转走了。”事后，陈女士对建行黄石支行工作人员表示衷心的感谢。

此次堵截电信网络诈骗事件，建行黄石支行工作人员以高度的责任心和专业的业务能力，成功守护群众的“钱袋子”。下一步，建行黄石支行将持续把反诈工作融入日常重点工作，为群众筑起坚实的安全防线。（吴信 刘柏清）