邮储银行莆田市分行多措并举提高支付便利化服务水平

当前，提升境外来华人士、老年人支付便利性成为金融机构的重点工作。邮储银行莆田市分行积极贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付服务便利性的意见》，着力做好网点服务、外币现场兑换、现金支付等工作，多措并举提高支付便利化服务水平。

优化外卡受理环境。面对境外客群，邮储银行莆田市分行统一规范网点境外人士服务标准，优化流程，丰富产品功能，辖内自营网点15台CRS，代理网点78台CRS已全部开通外卡取现功能，交易界面已展示设备可受理的VISA、万事达及银联标识，在全辖机具张贴外卡标识，并于4月14日测试支持受理外卡的POS机。

丰富支付模式。除了传统的银行卡支付、现金支付外，邮储银行莆田市分行积极推广移动支付、网上支付等新型支付方式，以满足不同客户的需求，提供更便捷的支付体验。同时，营业网点统一摆放现金支付标识，工作人员主动介绍“零钱包”业务及境外来闽人员支付服务操作指南，以优质的金融服务，扎实做好优化支付服务相关工作。

强化“银发族”金融服务。网点设置无障碍通道，配备应急药箱、老视镜、放大镜、雨伞等便民设施，自助设备上实现语音播报辅助功能、大字版界面显示适老化改造，厅堂排队叫号机上设置老年客户优先叫号功能，客户等候区设置“爱心专座”等，保障老年服务需求。

下一步，邮储银行莆田市分行将继续做好现金服务，践行“支付为民”理念，为涉外、涉老、涉重点民生等主体提供标准化、多样化、可持续的便捷金融服务，全力以赴做好支付服务体系优化工作，为公众提供良好的现金收付环境。（何娜婷）