兴业银行莆田分行多措并举打造湄洲岛便利化支付服务标杆场景

今年以来，兴业银行莆田分行秉承“金融为民”的初心，把目光聚焦湄洲岛，在“金融+文旅”上探索实践，以改善外卡受理环境、丰富支付服务供给为切入点，推进湄洲岛境外人士入境支付服务标杆场景建设，助力岛上消费支付环境优化升级。

丰富兑换渠道，外币代兑很便利

为满足境外来华人士外币兑换需求，优化外币兑换服务效能，在外汇局莆田市分局指导下，兴业银行莆田分行于今年4月在湄洲岛景区的“海景大酒店”新设外币兑换点，标志着该行优化境外来华人员支付服务工作实现新突破。

据悉，酒店外币代兑业务是指银行与酒店合作，在酒店设立外币现钞兑换点，外籍人员无需到银行网点，在酒店即能享受外币现钞兑换的服务。在兑换点，境外来宾可在大堂用外币兑换人民币，如果没用完也可兑回外币，极大方便外宾的外币兑换手续，满足外宾的零星支付需求。

优化外卡受理环境，外卡受理更便捷

兴业银行莆田分行积极推进“湄洲岛境外人士支付服务标杆场景”外卡受理环境改造，近日，在岛上成功落地合作收单外卡受理业务，通过张贴受理标识、加强收银员培训、开展收银员激励、发放零钱包等多种方式，优化外卡受理软环境，保障消费者的自主支付选择权，为湄洲岛外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

开展精准宣教，账户服务有温度

5月9日，在中国人民银行莆田市分行的指导下，兴业银行莆田分行作为4大主办行之一，积极参与以“畅游湄洲·支付无忧”为主题的优化支付服务统一促消费宣传活动。该活动重点向湄洲岛境外人员普及宣传银行账户服务的便利化功能和境外人士可享受的便捷、高效的支付服务相关政策，将支付“温度”推向指尖，提升境外人士对支付服务的认知度，使其感受境内支付的友好与包容。

下阶段，兴业银行莆田分行将继续践行金融责任，聚焦外籍人员“现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、账户服务、数字人民币”五大支付服务体系，持续深化支付服务场景建设，丰富支付服务供给，为岛上的境内外游客、老年人提供便利的消费支付环境，助力湄洲岛打造文旅经济友好环境。（兴业银行莆田分行 供稿）