工行莆田秀屿支行积极开展“零钱包”宣传活动

为有效提高支付服务水平，优化人民币现金使用环境，日前，工行莆田秀屿支行积极配合人行及上级行工作部署，疏通现金收付的全链条，积极开展“零钱包”宣传活动，让“零钱包”兑换服务既面向群众又面向经营主体，保障小面额现钞的充足供应，进一步畅通现金支付。

据介绍，工行莆田秀屿支行领导高度重视“零钱包”宣传及兑换工作，精密部署，要求辖属4个网点以营业网点为中心，向周边餐饮店、商超、药店、大型商圈商户、酒店宾馆等民生重点经营主体辐射，“点对点”科普拒收人民币责任，宣传“零钱包”网点兑换和预约兑换服务，让收现方在现金收付时“有现可找”。

同时，工行莆田秀屿支行组建“零钱包”宣传小分队，主动放弃周末休息时间，走街串巷上门走访商户，通过发放宣传折页、“零钱包”实物讲解、提问互动等方式开展宣教服务活动，并向正在交易的摊主发放宣传资料，面对面讲解人民币防伪特征，提示防范假币欺诈手段等，将识假反假理念“送上门”。

为降低群众兑换零钞的时间成本，工行莆田秀屿支行在营业网点均设立兑换绿色通道，并在排队取号系统中增加小面额人民币兑换选项，优先办理“零钱包”兑换业务，确保客户即来即兑。

此外，工行莆田秀屿支行还要求厅堂工作人员向网点办理业务的客户特别是老年群体介绍“零钱包”兑换服务，扩大“零钱包”的知悉范围，充分告知客户可以通过手机银行APP、网点客服电话提前预约，在约定的网点和时间办理兑换，提升零钞兑换便利性。

下一步，工行莆田秀屿支行将不断探索、积极创新，将“零钱包”宣传兑换工作作为常态化工作开展落实，努力提升社会公众使用现金的获得感、幸福感和满意度，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。（朱东青）