邮储银行莆田市分行： 让“零钱包”走得更远

近日，新加坡籍华人刘某到邮储银行莆田市文献路支行业务部办理开户业务。大堂经理在引导客户办理业务过程中，得知客户的外籍身份，第一时间就向客户宣传邮储银行“零钱包”业务，告知客户“零钱包”将会给客户的购物、消费等带来的便利。在大堂经理的推荐下，该客户对邮储银行的“零钱包”业务表示认可，在办理完开户业务后，兑换了“零钱包”。

为进一步落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设工作要求，邮储银行莆田市分行打造以营业部经理、客户经理、大堂服务人员、营业部柜员为主力军的建设团队，通过业务宣贯、业务培训等方式全面掌握现金支付建设要领，以实际行动参与到现金支付环境建设之中。

据介绍，邮储银行莆田市分行通过客户经理进行商户摸排、对商户投放零钱包、为商铺粘贴现金支付标识、投放零钱兑换联络卡等扩大“零钱包”业务影响，带动商户共同营造快捷便利和多样化的支付环境。

同时，邮储银行莆田市分行以支行营业部为阵地，营业柜台备足标准“零钱包”，设立快捷兑换通道，为前来办理零钱兑换的客户提供快速便捷的兑换服务。

此外，邮储银行莆田市分行大堂人员、柜面人员对前来办理零钱兑换意向客户详细讲解“零钱包”业务，扩大业务宣传，特别是对于现金支付建设的重点目标客户出租车司机、境外来华人员以及老年客户等给予重点关注。

下一步，邮储银行莆田市分行将深化市场调研，精准把握客户需求，并加强员工培训与激励，提升服务质量，拓宽宣传渠道，加大推广力度，确保“零钱包”业务深入人心，为优化现金支付环境贡献力量。（刘雨芬）