莆田城厢区多措并举提高患者就医满意度

近期，莆田城厢区紧紧围绕医疗领域“破难题、促发展”“办实事、解民忧”，全面推进医院检查检验结果互认、医疗质量提升等工作，让群众就医获得感和满意度不断提升。

“我看到你前天刚做过部分检查，这些项目就不用再做了。”近日，王女士在城厢区医院就诊时，医生在省检查检验互认共享平台上查看到王女士近期检查项目，判断检查结果可以参考。

据悉，省互认平台首批互认项目包含医学影像检查项目3类55项、临床检验类项目7类73项，并对128项互认项目制定互认有效期，覆盖70%以上诊疗中常用、高频、高值检查检验项目，充分满足临床诊疗需求。今年1-7月，城厢区医院通过检查检验互认平台获取检查检验记录172459次，互认项目69002次，弹窗提醒1533条，累计上传检查检验报告53387份。

为让检查、治疗、用药更加合理，城厢区还定期组织专家开展合理用药合理检验评价，进一步规范医疗行为，提高医疗服务质量和医疗安全。今年以来，城厢区共开展2期合理用药、合理检验检查工作，合理用药共抽查门诊处方2232份、病历182份，合理检查共抽查226份病历，对存在问题的责任医生进行“驾照式”记分处罚，并要求辖区各医疗机构定期开展院内自查自纠，加强病历质量控制管理，完善医疗行为管理体系，促进合理检查规范化。

同时，为提高医疗质量安全和医疗服务水平，今年，城厢区依托城厢区医院成立高血压病质量控制中心、内分泌专业管理质控中心、临床检验质量控制中心、临床超声专业质量控制中心、护理质量控制中心、感染管理质控中心等10个质量控制中心，承担质量检查、人员培训和技术指导等工作，带动区域医疗服务同质化，共同努力为广大患者和属地居民提供更加优质、高效的医疗卫生服务。截至目前，该区共开展质量控制培训6场，培训近200人次，并对辖区医疗机构开展专项指导，对存在问题要求限期整改，区域医疗服务的同质化得到显著提升。

下一步，城厢区将进一步提高医疗资源利用率，减轻人民群众就医负担，升级医疗服务能力，提高群众看病就医满意度和获得感。（城厢区医院 供稿）