工行莆田涵江支行：筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”

近段时间，工行莆田涵江支行持续开展以“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”为主题的“全民反诈在行动”集中宣传月活动，织密反诈宣传防护网，构建全方位、广覆盖的反诈宣传体系。

声声入耳说反诈

聚焦当前各类诈骗案例及宣防要点培训，工行莆田涵江支行抓好“关键少数”培训，带动各网点支行组织实施教育活动。向内输入说反诈，各网点利用周学习、月学习、晨会等时间全面动员，通过案例分享，灌输反诈意识，培训日常服务反诈宣传技能，提升一线员工的识诈、反诈能力；向外输出宣传反诈，开展中小学生来行体验当一回“小小银行家”、走进大学校园送教上门“上好反诈第一课”等活动，增强学生金融、防范电诈、校园贷等风险意识，提升青少年反诈教育的受众面。

反诈阵地点明灯

工行莆田涵江支行以营业网点为宣传阵地，厅堂外LED显示屏滚动播放宣传反诈标语，厅堂内设立咨询台，网点客户等候区、宣传展示区等位置摆放反电信网络诈骗、消保宣传等各类折页，供广大客户随时取阅。

同时，工行莆田涵江支行各网点守牢反诈阵地，为广大客户尤其是老年客户点亮反诈明灯，如鉴前支行柜面客服经理与网点负责人联动，劝阻一名被抖音免费听养生课洗脑诱导的老年客户；涵江支行营业部厅堂工作人员劝阻一名要给“××学堂”网络理财教育平台分期缴纳学费的老年客户，成功拦截一起起老年人网络诈骗案例。

银警协作显成效

日前，工行莆田涵江支行多个网点（金象街支行、保尾支行、鉴前支行）均出现外地聋人前来网点办理大额取现业务的情况，当事网点迅速在涵江支行片区工作群内发布警示消息，提醒片区内各网点高度注意近期在柜面异常大额取现的情况。

近日，鉴前支行客服经理在业务办理中发现异常，一名前来办理业务的聋人所提供的账户信息与交易行为存在诸多疑点。同时，网点大堂经理观察到在网点外有一名男子神色慌张，不断观察网点内外情况。

在细心观察和专业分析后，工作人员立即启动内部风险预警机制，上报当班网点负责人，并与当地警方取得联系。警方迅速响应，赶到现场。民警通过手机打字与嫌疑人进行详细的询问和调查，同时对在网点外的可疑男子进行盘查。经过系统比对和审查，确认这两人涉嫌为电信诈骗团伙提供资金流转账户。

预防在先，反诈于行，更快地行动，只为守护群众的“钱袋子”。下一步，工行莆田涵江支行将进一步聚焦民生服务，守牢厅堂阵地，主动外拓延展，不断创新宣防举措，拓宽反诈宣传的广度及深度，让更多的人参与到反诈行动，实现全民反诈，全社会反诈，筑牢防骗防火墙。（佘晓莉）