农行莆田西天尾支行：为客户挽回农保资金

“我去农村代办点取政府发给我们的钱，他们却跟我说卡里没钱，可是我有大半年没取钱了！”近日，一位大爷步履匆忙地来到农行莆田西天尾支行，一把拉住工作人员说。工作人员闻言立即查询了大爷的银行流水，发现其农保钱被分多笔转入了某科技公司的账户。

听说钱被转走，老人情绪更加激动，工作人员递上一杯水，耐心安抚老人，并详细询问。原来他的孙子放暑假回老家，在大爷的手机上下载了多款游戏软件进行游戏充值。

“那现在可怎么办呀？那可是我的养老钱呀。”大爷说着声音都有些颤抖了。“您别着急，现在知道钱去哪了，我们帮您尝试申请退款看看。”农行莆田西天尾支行工作人员安慰道。随后，工作人员立即电话联系扣款软件公司，经过长达一个多小时的沟通，在平台上上传相关证件，最终成功为大爷追回1万余元。

下一步，农行莆田西天尾将继续致力于为周边群众普及宣传相关金融知识，提高金融知识水平。（林玲）