农行莆田梅峰支行：上门服务解民忧 情系民众获赞誉

近日，农行莆田梅峰支行来了一位面带忧色的女客户，厅堂客服经理小林上前了解情况，原来该女士父亲卧病在床，老人急着将钱取出来用于后续的治疗费用，所以委托其前来支取定期存款，可密码连续输错了好几次已经被锁定了，情急之下来到了农行网点。客服经理小林连忙安抚着该女士，并告知可以尽快安排上门服务。

次日上午，农行莆田梅峰支行负责人和客户经理利用班前时间前往该女士家中，为老人家耐心细致讲解业务流程，并核实其真实意愿。完成老人家的合法授权之后，由该女士在梅峰农行支取了定期。业务受理成功后，该女士对农行莆田梅峰支行工作人员高效、体贴、温暖的服务连连称赞。

上门服务工作，彰显了金融机构的社会责任感和人文关怀。下一步，农行莆田梅峰支行将继续秉承“以客为尊”的服务理念，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，让金融之光温暖每一颗需要关怀的心。（陈雪双）