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农行莆田城厢支行营业厅：上门服务解民忧 暖心服务获好评
| 2024-09-04 17:25 来源：东南网 责任编辑：林静 我来说两句 |
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近日，农行莆田城厢支行营业厅接到一位年轻客户的求助电话。经了解，该客户的奶奶因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱无法亲自前往网点办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。 了解到这一情况后，农行莆田城厢支行营业厅立即安排2名工作人员次日上午携带业务材料和设备，驱车前往三十多公里外的山区客户家中，为老人提供上门服务。“你们能来我真的很开心，真是解了我的大难题，太谢谢你们了！”在结束业务办理后，老人紧紧握住工作人员的手，连声感谢。 群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，农行莆田城厢支行营业厅将继续秉持以人为本的理念，持续倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走得更实、更暖。（吴细萍） |
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