国网莆田供电公司：营业厅“搬”进社区 便民惠民“零距离”

连日来，国网莆田供电公司组织供电营业人员走进拱辰街道西庚片区多个安置房小区开展便民服务活动，为征迁户批量办理用电过户手续，赢得了广大居民用户的好评。

据悉，近期，拱辰街道有多个安置房陆续交付回迁，千余户征迁户喜迁新居。回迁后，更名过户是征迁户必须办理的手续之一。但城厢供电营业厅距离较远，来回不便。为了不影响广大征迁户用电，国网莆田供电公司提前对接社区管理部门，详细了解社区征迁户户数、安置房分布等基本情况，利用社区微信群、公告栏等，发布供电业务办理通知，告知居民批量办理用电过户的时间、地点和所需材料，让征迁户提前做好准备。

考虑到征迁户可能有中老年人、行动不便的居民，国网莆田供电公司把供电营业厅“搬”进社区，制定了详细的办理计划和流程，明确所需材料清单和办理时间节点，同时对驻点营业人员进行专业培训，确保驻点营业人员熟练掌握办理流程和相关政策法规，为征迁户提供高效优质的服务。

在各个社区办电现场，面对络绎不绝的征迁户，驻点营业人员始终微笑服务，帮助征迁户整理资料，有条不紊办理用电报装、更名过户等业务，同时现场解答办电疑问，解读用电政策，一站式的贴心服务，让征迁户办电省心又省力。

“在社区里办电，不仅省了去营业厅的时间，而且办电流程也简化了，真便民！”西洪小区居民张先生说。

下一步，国网莆田供电公司将不断推出优化用电营商环境新举措、新模式，持续提升服务质量，为广大居民提供更加便捷、高效、优质的供电服务，扎实提高“获得电力”服务水平。（叶子青 陈娜丽）