邮储银行仙游县坝下支行持续提高网点适老化服务水平

随着社会老龄化加剧，老年群体不断增多，今年以来，邮储银行仙游县坝下支行通过网点改造升级为到网点办理业务的老年客户提供安心舒适的业务办理环境，并通过暖心服务，服务上门使得老年客户业务办理无忧，提升老年客群的生活质量。

期间，该支行通过硬件升级改造，对网点无障碍通道、适老服务窗口、各类标识标牌、爱心座椅等服务设备等进行改造升级，配备老花镜、医药急救箱、雨伞、点钞机等“助老”用品，让网点环境更加贴合老年客户业务办理习惯。

服务升级，助老服务更贴心。该支行还充分发挥厅堂窗口“助老”效能，引导台设置老年咨询处、专设老年窗口，满足老年客群业务办理需求。同时，该支行加强人员培训，增强人员服务意识，为有困难的老年客户、特殊客户合理安排并优先办理业务，保障特殊群体通道畅通无阻；打破网点空间限制，设立专门队伍为腿脚不便的老年客户提供上门服务，为老年客户提供业务办理便利。

爱心相伴，金融护航。下一步，邮储银行仙游县坝下支行将持续提高适老化服务水平，以实际行动将尊老、敬老、爱老的优秀传统美德融入到金融服务的方方面面，以暖心服务守护最美夕阳红。（黄益强）