农行仙游县枫亭支行：迅速行动显担当 温情服务暖人心

近日，一位中年男子行色匆匆赶到农行仙游县枫亭支行。经过工作人员耐心询问，得知男子家里一位行动不便的卧床老人农保卡丢失，老人近期要买药看病，所以家里人特别着急。

考虑到男子情况特殊，网点主任立即协调一组在外开展三代社保卡升级换代的客户经理先行前往该男子家中，利用移动pad为客户办理补卡，避免客户多次往返营业网点，上门服务解决客户的难题。

“农行的效率真高，我刚从网点回到家，你们就来了！”客户经理们很快就赶到了客户家中，他们的到来让男子感到十分惊讶和感激。然而，接下来的一幕却让大家都有些意外。男子在寻找农保卡的过程中，突然发现丢失的卡竟然就在家中某个角落。

面对这一突如其来的“乌龙”事件，男子一时感到十分尴尬和抱歉。他生怕给工作人员带来麻烦和困扰。对此，网点的工作人员微笑着表示：“没事就好，这都是我们应该做的。只要你们没事，我们就放心了。”

农行仙游县枫亭支行的这一温情服务举措，不仅展现银行工作人员的高效和专业素养，更体现工作人员真诚为民、贴心服务的精神。未来，农行仙游县枫亭支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。（邹苗苗）