莆田荔源集团开展信息客服优质服务宣传活动

为积极响应国网福建省电力有限公司186客服“12·12”优质服务联合行动，近日，莆田荔源集团所属智能公司国网福建电力“双满意”（莆田荔源）共产党员服务队，在华景城以“智慧赋能 打造卓越服务体验”为主题，开展信息客服优质服务宣传活动。

现场，共产党员服务队队员在华景城入门大堂人流量较多的区域设立宣传展台，宣传运维服务目录，发放宣传册、调查问卷及精美小礼品。同时，根据提前预约的上门服务时间表，安排现场服务分队主动走访各业务部门，解决用户当下问题，个性化提供定期电脑清灰、计算机垃圾清理、性能优化等额外优质服务，展现信息运维“优质服务零距离”。

下一步，莆田荔源集团所属智能公司将继续坚持以用户为中心，改善服务质量，提高服务效率，努力开创信息客服发展新局面，并依托i国网等移动终端平台，应用安会管控、AI助手等，加快数字化智能化发展，让“数据多跑路，员工少跑腿”，为公司发展提供优质信息通信运维支撑。（柯婷婷）