以案说险｜莆田国寿：投保需谨慎 退保更需慎重

【案例介绍】

2016年5月，客户王先生经朋友介绍为自己投保了一份重大疾病保险，保额20万元。王先生在投保后一直都正常及时交费。然而在2024年4月，王先生受网络退保宣传言论影响，萌生退保念头。保单服务人员在得知消息后，立即上门了解情况并解答了王先生的所有疑虑，打消了他的退保想法。

2024年8月，王先生因身体不适住院，经检查确诊为肺癌，保险公司积极协助客户收集理赔资料，案件受理1天后，20万元重疾理赔款赔付到账。

【案例分析】

在王先生的案例中，他最初选择投保重疾保险，说明王先生具有较强的风险意识，认识到重疾可能带来的经济压力，因此选择通过保险来转移风险。

然而，2024年4月，王先生受网络言论影响萌生退保念头，这一行为反映出，网络上的信息纷繁复杂，真假难辨。王先生在没有充分核实信息真实性的情况下，轻易受到网络言论的影响，差点失去这份重要的经济保障。

【案例启示】

案例中，王先生受网络言论影响，萌生了退保的念头。这一行为背后反映出几个关键问题：

1.增强风险意识与保险教育：消费者应增强风险意识，了解保险的基本知识和重要作用，并通过正规渠道获取保险信息，避免受不实言论影响。

2.理性面对网络信息：在面对网络信息时，应保持理性，增强信息甄别能力。不轻信未经核实的信息，避免做出不利于自己的决策。

3.了解保险合同条款：在购买保险时，应仔细阅读保险合同条款，了解保障范围、理赔流程等重要信息，这有助于在需要时正确行使自己的权益。

4.长期持有保险计划：保险计划通常是为长期保障而设计的。除非遇到特殊情况（如经济压力、保障需求变化等），否则不建议轻易退保。长期持有可以获得更全面的保障和更高的性价比。

5.与保险公司保持沟通：与保险公司保持良好的沟通，了解产品更新和服务升级等信息。在需要时，可以寻求保险公司的专业建议和支持。

投保需谨慎，退保更需慎重。在面对网络信息时，应保持理性，增强信息甄别能力。同时，了解保险合同条款、长期持有保险计划以及与保险公司保持沟通，都是确保各自获得全面保障的重要步骤。只有通过科学的投保决策和风险管理，才可以在面对未知风险时更加从容和自信。（陈碧英）