村民误操作致养老金被扣 农行莆田涵江白沙支行迅速行动全额追回

近期，在莆田偏远山村发生一起因操作失误导致第三方软件扣费的事件。一位年长的村民在使用智能手机时，不慎触发某第三方软件的付费功能，并在软件的引导下连续两天从其农行卡中扣除养老金。

“是你们盗取了我的养老金，我并未取款，账户怎会为空？”当该村民前往农行莆田涵江白沙支行提取养老金时，惊讶地发现账户余额为零。对于该村民而言，这笔养老金是生活的重要保障，因此他感到极度焦虑和无助。

获悉此事后，农行莆田涵江白沙支行大堂经理黄少军立即热情地接待了该村民，并细致地询问事件的细节。在了解村民的困境后，银行员工迅速采取行动，首先核查村民的银行交易记录，并与某信的交易明细进行比对，从而确定扣费项目和相关公司。随后，银行员工与第三方软件公司进行沟通，详细阐述村民的误操作情况，并提交相应的证明材料。

经过银行员工的持续努力和积极协调，第三方软件公司最终同意为该村民办理退保手续，并全额退还扣除的费用。当该村民从银行员工手中接过失而复得的资金时，感动得泪流满面，不断感谢银行员工的热心帮助和无私奉献。

此事件不仅展现银行员工的高度职业素养和责任感，也证明农行服务三农、服务社会的坚定承诺，同时体现社会对弱势群体的关怀与支持。展望未来，农行莆田涵江白沙支行期待更多企业和个人能够伸出援手，共同构建一个更加和谐、美好的金融环境。（吴涵宇）