农行莆田江口支行助力外籍人士支付结算便利化

支付服务作为最基础的金融服务之一，在各类场景中发挥着至关重要的作用。随着全球化进程的加速，越来越多的外籍人员来华旅游、工作或生活，支付结算的便利化成为他们关注的焦点。为此，中国农业银行莆田江口支行一直在积极行动，致力于提升外籍人员的支付体验。

近日，农行莆田江口支行迎来一位特殊的客户——来自迪拜的外国友人。这位客户休假期间来中国旅游，需要在网点将美金兑换成人民币用于境内消费。面对这位特殊的客户，该行行长林枫给予了热情的接待，他的热情和专业驱散了外国友人脸上的不安。

在交谈中，林枫了解到客户的兑换需求后，迅速引导客户前往柜台进行外币现钞兑换。同时，他还通过《境外来闽人员支付服务操作指南》双语版，向外籍客户详细讲解支付结算便利化的相关知识，确保外籍来华人员能够享受到“无障碍”的支付服务。在兑换过程中，外籍客户对中国境内支付的便利化表示了极大的惊叹，并对农行莆田江口支行的优质服务给予了高度评价。

一直以来，农行莆田江口支行致力于支付结算便利化的推广与落实。为了更好地服务外籍客户，该行在网点大厅柜台摆放《境外人员来华支付指南》等宣传资料，大厅显示屏循环播放支付服务便利化的宣传片。同时，该行还在大门和24小时自助柜员机上张贴了醒目的货币兑换标识，确保外籍客户能够轻松找到兑换服务。

此外，农行莆田江口支行工作人员还积极向来行客户开展支付便利化宣传，通过线上线下相结合的方式，帮助外籍人员第一时间掌握在华的支付方式，提升外籍客户的支付体验，也为构建健康和谐的金融消费环境做出积极贡献。

未来，农行莆田江口支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为外籍人员提供更加便捷、高效的支付服务。（翁丽萍）