莆田：银行联动显真情 高效兑换暖人心

近日，人民银行莆田市分行、工商银行莆田分行、工商银行莆田仙游支行等多方联动，成功为一位老人提供了专业的残缺人民币兑换服务，赢得了老人的高度赞誉，也彰显了金融机构的人文关怀与专业精神。

据悉，这位老人曾将人民币纸币藏于树下，因岁月流转、风霜侵蚀，纸币破损严重，面额数字模糊难辨。老人曾多次奔波于多家金融机构寻求兑换，但均未如愿。在求助人民银行消费者权益保护专线后，人行福建省分行迅速响应，即刻安排人民银行莆田市分行货币金银科率专业鉴定团队携精良仪器，与工行莆田分行运行管理部指定专人一同前往工行莆田仙游支行营业部，为老人提供兑换服务。

在工行莆田仙游支行营业部的全力协助下，鉴定团队与支行人员悉心分拣、甄别、整理纸币，逐张端详，毫厘必究，确保了兑换过程的公正、公开、透明。最终，老人成功兑换到崭新币券，喜笑颜开，对人行及工行的高效专业赞不绝口。

此次兑换服务不仅解决了老人的燃眉之急，更是人民银行率商业银行解民之忧、纾民之困的生动写照。一直以来，工行莆田分行始终秉承“以客户为尊”的理念，深耕支付服务便利化，不断提升服务质量。此次残缺人民币兑换服务正是该行金融服务人性化、专业化的体现。

未来，工行莆田分行将继续秉持大行担当，肩负金融使命，倾听民众金融需求，奋楫笃行支付便利化事业，致力于让每一位客户都能享受到优质、高效、暖心的金融服务。用专业与温情，续写金融华章，再谱服务新篇。（黄于芳）