农行莆田东埔支行：小小“零钱包”助力现金服务零距离

农行工作人员为客户提供“零钱包”服务

“林经理，你们网点现在有没有零钱，我想过去换一些。”近日，农行莆田东埔支行工作人员接到客户方先生的咨询电话。

经过详细了解，网点工作人员得知方先生在当地农贸市场经营着数个蔬菜摊位，因临近春节，零钱需求增大不少，又因摊位客户增多，方先生一直无法抽空来兑换之前在网点预约的零钱。此次这么着急打电话要来换零钱，是因为摊位库存的零钱已所剩无几了。

为了解决方先生的“零钱荒”难题，东埔农行工作人员告诉方先生农行可以上门为其提供零钱兑换服务，让方先生在摊位上稍等片刻。随后，网点工作人员立即带上农行“零钱包”前往方先生所在摊位，为其办理零钱兑换业务。

据介绍，农行“零钱包”是通过将一定面额的人民币零辅币装入印有农行LOGO的“零钱包”袋后为商户办理零钞兑换、残币回收兑换业务，可以有效解决商户备付找零难题。

“最近生意太忙了，幸亏今天你们送零钱过来，不然我还真不知道该怎么办，太感谢你们了！”顺利换到零钱后，方先生对农行工作人员感激地说。

据悉，农行莆田东埔支行地处乡镇，当地部分居民有使用现金支付的习惯，同时当地有着许多像方先生这样的摊贩，这些人需要守着摊位，很难抽空前往银行兑换零钱。针对这种情况，农行莆田东埔支行积极对接当地社区，多次组织员工走进农贸市场、村委会等场所开展“零钱包”主题宣传活动，详细介绍农行“零钱包”的功能和优势，受到当地群众的一致好评。

下一步，农行莆田东埔支行将继续秉持“金融为民”服务初心，不断加大“零钱包”宣传及投放力度，以实际行动保障当地群众零钱使用需求。（朱芳圆 文/图）