工行莆田荔城支行积极做好优质客户维护拓展工作

今年以来，工行莆田荔城支行将优质客户的维护拓展作为厚植客户基础、沉淀客户资金的重要抓手，加大新户开拓、维护存量客户、实施精准营销，抢占市场，多措并举加快拓展维护优质客户，取得良好成效。

据介绍，该行将厅堂作为获客的核心阵地，通过增强厅堂营销宣传力度，与客户进行互动，切实增强客户黏性，有效提升现场客户的转化率。同时，该行深度拓展对公客户合作，盯紧代发工资业务，精准定位目标客户群体，全方位推广工行特色金融产品与服务，实现新户数量的快速增长。

同时，该行不断优化存量客户管理机制，强化日常维护与关怀，确保每位优质客户都能感受到专属服务，提升客户幸福感。理财经理根据客户持有产品情况进行持续跟踪，及时提示产品到期日、市场利率变化及客户感兴趣的各类金融信息，并通过提升精细化管理水平，增强与优质客户的沟通互动，拓宽服务边界，进一步提升客户黏性。

此外，该行通过完善客户信息、划分客户群体，详细登记客户金融需求，及时跟踪掌握客户资金动向和潜在需求，向目标客户精准营销金融产品，做到“户户有人盯，人人有维护”，加强与优质客户的沟通和联系，建立良好的共赢合作关系。（陈晓蕾）