邮储银行莆田市荔城区支行：多措并举 贴心服务老年客群

一直以来，邮储银行莆田市荔城区支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客群的特殊需求，通过一系列创新举措，持续深耕老年客群市场，赢得了广泛好评。

据介绍，为了更好地增强老年客群的金融素养和防骗意识，邮储银行莆田市荔城区支行主动走进老年大学，以反诈知识宣传为切入点，设立了“反诈课堂”。在课堂上，该行工作人员通过生动的案例讲解和互动问答，向老年学员们详细宣讲防范养老骗局和防范非法集资的相关知识，帮助大家提升识别和防范金融诈骗的能力。

同时，邮储银行莆田市荔城区支行还充分利用重要节日和假日等时机，精心组织开展形式多样的适老主题活动，不仅丰富老年人的精神文化生活，还进一步增强老年人与银行的互动和粘性。

而在服务方面，邮储银行莆田市荔城区支行更是严格落实敬老适老原则，加强对网点工作人员的培训和指导，要求工作人员在为老年客户提供服务时，要更加耐心、细致，切实体现对老年人的关心关爱。同时，该行还不断优化服务流程，提高服务效率，确保老年客户能够便捷、安全地享受到各项金融服务。

未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新，为老年客群提供更加贴心、便捷的金融服务。（黄益强）