农行莆田东埔支行：延伸柜面服务 将金融服务送上门

为了进一步服务留守农村的孤寡老人及病残群体，提升特殊人群对金融机构的满意度，近日，农行莆田东埔支行深入乡村开展上门服务及金融知识宣传活动。

期间，农行工作人员携带授权委托书、印台等相关材料及金融知识宣传折页，驱车前往有上门服务需求的村民家中，为因年老、生病等原因不便到网点办理业务的客户提供上门服务，并嘱咐其家人带好相关材料前往网点代办业务。同时，该行工作人员还留下网点联系电话，方便村民后续遇到问题时能第一时间通过电话咨询的方式，快速解决问题。

而在服务现场，农行工作人员还通过发放宣传手册的方式，结合身边真实案例，向村民讲解一些常见的诈骗手段，提醒村民在日常生活中警惕高收益理财陷阱，增强风险防范意识。

延伸柜面服务，将金融服务送上门，是农行莆田东埔支行履行社会责任的重要一步。今年以来，该行共开展上门服务活动5次，服务湄洲湾北岸经济开发区留守老人10余人，让老人们不用到银行就解决银行卡资料不全、密码锁定等原因导致无法取款的问题，进一步展现农行良好形象，获得群众的一致好评。（朱芳圆）