农行莆田华林园区支行：助力优化支付服务 便利支付不“见外”

“你好，我可以用护照办张银行卡吗？”近日，农行莆田华林园区支行迎来一位特殊的客户——一位加拿大籍的华人，大堂工作人员热情地接待这位外籍华人。

经过交谈，原来该客户祖籍福建莆田，二十多年前移民加拿大，今年春节期间休假回莆田探亲，顺便在国内旅游，因为没有国内的银行卡，期间都是用现金支付。“现如今。中国发展日新月异，移动支付日益便捷，日常现金支付不方便，所以想过来用护照办张银行卡用于境内消费。”客户如是说。

于是，大堂人员将该客户引导到柜台办理护照开立银行卡业务，并通过《境外来闽人员支付服务操作指南》向其讲解支付结算便利化知识，帮助该客户支付“无障碍”。

最终，该客户拿到农行银行卡，连连感谢农行莆田华林园区支行的积极服务，解决支付问题。

支付服务是金融服务最基础的功能，在各类场景中可以自由选择银行卡、现金、移动支付等多样化方式进行支付。当越来越多的外籍人员来华，支付服务的便利性和包容性对这类特殊客户群体的影响就尤为深刻。

近年来，农行莆田华林园区支行一直致力于优化支付服务、提升支付便利性，在标识布放、宣传指导的同时，落实“应开尽开、便利审核”的要求，为外籍客户提供便利开户服务，有效破解境外来华人员支付难点，积极为境外来华人员提供高效便捷的支付服务，让“无碍”更“有爱”，为构建健康和谐的金融消费环境做出应有的贡献。（张美爱）