工行莆田分行：优化外籍客户服务流程享受贴心专业金融服务

近日，一位印度籍客户带着对大行的信任与期待，走进工行莆田分行营业部，希望在该行开立个人账户，以便接收亲属境外汇款。

经了解，该客户虽在中国居住多年，但中文沟通仍存障碍。面对这一情况，该行工作人员迅速响应，以流利的英语与客户展开亲切交流，展现工行国际化服务的专业水准。

在开户过程中，该行工作人员充分考虑外籍客户的特殊需求，特别提供英文版开户申请表及开户风险提示书，详细阐述银行卡使用中的各项注意事项，特别是强调银行卡不得出租、出借的重要性，有效提升客户的金融安全意识和风险防范能力。

外籍客户在华生活和工作，金融服务的便捷性和安全性是他们最为关心的问题。对此，工行莆田分行始终致力于优化外籍人员来华服务流程，提供多语种服务支持，确保每一位外籍客户都能享受到贴心、专业的金融服务。（姚静蕾）