农行莆田仙游盖尾支行：零钱有温度 服务显真情

清晨，柔和的阳光刚刚洒进农行莆田仙游盖尾支行营业大厅，客户小陆便拎着鼓鼓的公文包匆匆跨进银行。这位经营粮油店的年轻人每周总要来两三趟，公文包里装着的，是一沓沓沾着面粉、带着油渍的破旧钞票。这些钞票有的边角卷曲如同枯叶，有的用胶带歪歪扭扭地拼接着，甚至还有几张残币被单独用塑料袋裹着。

“又要麻烦您们了。”小陆局促地将纸币推向柜台，纸币间的油渍在防弹玻璃上洇出了淡淡的痕迹。柜员小陈却习以为常地戴上白手套，指尖翻动钞票时动作轻柔得像在整理花瓣：“今天这袋比上次的多，老板生意越来越红火啦！”

据介绍，这样的场景已持续半年有余。粮油店每日经手的现金，总免不了沾上面粉、油污，遇上潮湿天气，成沓的纸币甚至会黏连成块。每当柜员小陈看着柜台上堆积如山的残破钞票，总是耐心分类整理，用专业的态度以最快的速度清点好残破钞票。

二十平方米的现金区常常响起清分机沙沙的吞吐声。有次遇上暴雨，小陆扛来的纸币浸了水，柜员小陈协同两位同事用纸巾逐张夹晾，从午后忙到日暮。当最后一张残币通过清单机，小陈将回单双手递出给客户。当小陆收到完好无损的存款回单时，泛潮的纸币已被分门别类压得平平整整，破损处贴着专用的修补胶带。

虽然面对存破钞业务，需要更多的业务办理时间，更认真专业的工作态度，但小陈她始终耐心对待每一位顾客，因为她记得入行时师傅的话：“钱会旧，服务的心永远崭新。”此刻阳光斜照在防弹玻璃上，将回单上的水印映得透亮。那一张张被妥帖对待的残破钞票，恰似那些历经生活磨砺的褶皱人生，在农行莆田仙游盖尾支行工作人员温暖的掌心中，重新舒展如初。（陈燕清）