工行莆田涵江支行：学堂识诈开智眼 柜面破局护银龄

在数字浪潮奔涌的时代，电信诈骗如同隐藏在暗处的暗流，时刻威胁着群众的财产安全。近年来，工行莆田涵江支行主动担当，将反诈宣传融入日常，以创新形式、暖心服务，为“一老一少”筑起坚固的安全防线。

童声琅琅学反诈 启蒙课堂润童心

当初夏的阳光洒满校园，工行莆田涵江支行辖属网点——石庭支行将“工行驿站”的金融课堂搬进附属小学。理财经理化身亲切的“金融导师”，用生动有趣的语言，从孩子们熟悉的超市购物、压岁钱管理等场景切入，将复杂的金融知识转化为易懂的故事。

课堂上精心设计的互动环节更是精彩纷呈：面对陌生人用糖果诱骗指路怎么办？同学承诺高额回报借钱该不该信？手机收到虚假中奖短信如何应对？……孩子们在模拟情景中积极思考、热烈讨论，在欢声笑语中学会识别诈骗陷阱，擦亮防骗慧眼。

此外，工行莆田涵江支行领导也亲临现场，与孩子们亲密互动，鼓励孩子们当好家庭反诈小卫士，让反诈知识像蒲公英的种子，随风传播到千家万户。

火眼金睛识骗局 温情守护暖银龄

在银行营业大厅里，每天都上演着守护群众财产安全的生动故事。日前，一位神色焦急的老年客户来到工行涵江支行营业部，坚持要将银行卡绑定微信支付“培训学费”。银行客服经理敏锐察觉到异常，以春风化雨般的耐心，逐步解开谜团。

原来，独居的老人在直播平台结识了“热心”的培训推销员，对方用嘘寒问暖、节日关怀等手段骗取信任，以“包教包会”“高额回报”为诱饵，企图骗取老人的养老钱。

银行客服经理通过真实案例，抽丝剥茧地分析诈骗套路，终于让老人如梦初醒。这场发生在柜台前的“反诈阻击战”，不仅守住了老人的“钱袋子”，更温暖了老人的心。

多维发力筑防线 久久为功护平安

据介绍，工行莆田涵江支行将反诈工作融入日常、抓在经常。在网点，“工行驿站”变身反诈宣传阵地，图文并茂的宣传折页、循环播放的警示视频，让每一位客户都能轻松学习反诈知识。

同时，工行莆田涵江支行员工们化身反诈宣传员，走进社区、企业、乡村，用通俗易懂的语言普及防骗知识。此外，该行还不断加强员工培训，通过案例研讨、实战演练，锻造出一支识骗防诈的“精锐之师”。

以心护民，以行践诺。下一步，工行莆田涵江支行将继续以专业的服务、创新的举措，在莆阳大地上书写金融为民的生动篇章，让反诈的阳光照亮每一个角落，为群众筑起坚不可摧的安全屏障。（佘晓莉）