农行莆田仙游枫亭支行：高效服务解难题 暖心举措获赞誉

日前，农行莆田仙游枫亭支行以高效、专业的服务，成功协助客户朱女士顺利完成已故配偶的小额存款支取业务，赢得客户高度赞誉。

据悉，客户朱女士因配偶不幸离世，需办理遗产继承业务。由于对相关流程不熟悉，朱女士来到农行莆田仙游枫亭支行寻求帮助。网点大堂经理第一时间安抚客户情绪，并详细讲解业务办理规定和所需材料，还贴心地将材料清单打印标注，方便朱女士准备。

当日下午，朱女士携带完整材料返回农行莆田仙游枫亭支行，工作人员迅速为其开通绿色通道，安排专人全程指导其填写申请书，并快速完成业务审核与办理，最终将款项顺利转入朱女士账户。“之前听说这类业务很复杂，没想到这么快就办好了！”朱女士对银行的高效服务表示非常满意。

据介绍，一直以来，农行莆田仙游枫亭支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动为客户排忧解难，在客户最需要帮助的时候伸出援手，让客户感受到金融服务的温度。下一步，该行将继续秉持初心，以客户为中心，针对小额继承人推出优化措施，将继续加强服务创新，提升客户满意度和忠诚度。（林丽琪）