邮储银行莆田市分行：上门服务解难题 适老关怀暖人心

近期，邮储银行莆田市文献路支行用贴心的上门服务，为一位年迈老人解决储蓄卡激活难题，赢得老人及其家属的高度赞誉，再次彰显了邮储银行在适老金融服务方面的责任与担当。

当天，一名女士神色匆匆地来到邮储银行莆田市文献路支行，焦急地向柜面人员寻求帮助。原来，她家中年迈老人所持有的储蓄卡转为了睡眠户，而老人因行动不便无法亲自前往网点办理激活业务，资金无法正常使用，这让一家人犯了难。

了解情况后，邮储银行莆田市文献路支行迅速行动起来，立即安排工作人员准备好相关设备和资料，第一时间前往老人家中。工作人员到达后，耐心细致地为老人讲解业务流程，协助老人完成各项手续，最终成功为其办理了睡眠户激活业务。看着困扰已久的难题得到解决，老人和家属脸上露出了欣慰的笑容，对工作人员连声道谢。

这一暖心举动并非偶然。据介绍，在网点服务上，邮储银行莆田市分行紧贴老年人需求特点提供特事特办、个性化的服务或上门服务，坚持“多说一句话，多走一步路”，解决行动不便老人的金融服务痛点，让老年客户在享受金融服务的过程中感受到更多的关怀和温暖。

下一步，邮储银行莆田市分行将深入聚焦老年客户需求，以养老金融服务为桥梁，优化服务流程，提升适老服务水平，以更便捷、更温馨、更舒心、更贴心的优质金融服务，打造养老金融服务新标杆。（黄益强）