邮储银行莆田市分行：竞赛“练兵” 提升柜面服务“软实力”

为全面提升柜面运营人员专业素质，近日，邮储银行莆田市分行举办2025年网点运营人员综合业务能力竞赛。此次竞赛涵盖多个关键业务领域，辖内柜面人员积极参与，在全行范围内掀起一股“比学赶超”的热潮。

据悉，此次竞赛分为初赛和决赛两个阶段。初赛阶段，通过理论考试的形式，全面考察公司基础结算业务、个人储蓄业务、自助设备与云柜功能、大堂经理服务规范等方面的掌握程度。理论考试内容丰富，不仅包括日常业务操作中的常见问题，还涉及最新制度要求，有效检验了员工的知识储备和学习能力。决赛除了进一步深化对专业知识的考查外，还设置了数字小键盘录入、汉字录入、假币识别、柜面公司单据填写等实操环节。

经过激烈角逐，最终评选出6名“2025年柜面业务全能之星”和2名“2025年运营管理标兵”。获奖者凭借全环节的出色表现成为全行楷模，既为自身赢得荣誉，也为全员树立提升业务水平的榜样。

此次竞赛既是技能比拼，更是检验柜面人员综合素质培养成效的重要手段。下一步，邮储银行莆田市分行将以此为契机，加强员工培训与业务交流，提升柜面服务质量和业务水平，为客户提供更优质、高效、专业的金融服务。（黄雪岭）