建行莆田仙游支行：硬币沉淀变定期 暖心服务解民忧

“真是太感谢你们了！这么多硬币，我都发愁了好久，没想到建行这么快就帮我解决了！”近日，在建行莆田仙游支行的服务大厅里，市民林大爷紧紧攥着刚打印好的存款凭证，对着工作人员连连道谢，眼角眉梢写满了如释重负的感激。

原来，林大爷当天带来的这袋硬币“分量十足”，沉甸甸的袋子里装着1元、1角硬币共计2500枚。由于长期存放，部分硬币已粘连结块，清点难度极大。“银行能收这些硬币吗？”一到网点，林大爷便焦急地询问。“大爷，您别急，我们肯定帮您处理好！”大堂工作人员一边安抚老人，一边迅速向网点负责人汇报相关情况。

考虑到硬币清点耗费时间长，网点当即启动应急服务机制，安排专人做好大厅客户的引导，保障厅堂秩序，并抽调人员组成“清点专班”，一场与时间赛跑的“硬币”攻坚战随即展开。工作人员细致分拣、核对，终于完成了全部硬币的清点工作。最终，林大爷不仅顺利存入这袋“特殊”的硬币，还将随身带来的百元纸币等其他面额现金一并存入，办理了一笔十万元的定期存款业务。

硬币虽轻，却承载着民生重量；服务虽微，却彰显着金融担当。这不仅是建行莆田仙游支行履行社会责任的日常注脚，更诠释着“以客户为中心”的服务初心。从细微处着手，用耐心化解难题，建行莆田仙游支行以一场“硬币之约”，架起了与群众的信任桥梁，也让打通金融服务“最后一公里”的承诺，在这袋硬币的叮当声中落地生根。（郑慧群）