免陪照护有温度 莆田市第一医院免陪照护病房解就医烦恼

送锦旗

但凡有家人住院经历的人，都体会过“一人住院，全家轮流受累”的感受。为了照顾患者，家属们生活节奏被打乱、上班要请假、晚上要陪护、还要做饭送餐等，相信现实生活中很多家庭都有类似的情况，恨不得自己有“三头六臂”。尤其对于独生子女家庭、上班族或外地患者来说，住院陪护更是难上加难。为应对中国日益加剧的老龄化挑战，解决患者就医陪护问题，2023年4月，莆田市第一医院作为莆田市首批试点，按照试点先行逐步推开原则，全力推进免陪照护病房建设。目前，该院已有骨科、妇科、中医肛肠科、神经内科、心血管内科、烧伤整形科等8个专业11个病区开展免陪照护服务，累计服务患者3万多人次。

“免陪照护”是患者在住院期间，由护士和受过专业培训的护理员团队，根据患者病情和自理能力，提供全面、全程、优质的生活照护和医疗辅助，包括饮食起居、翻身拍背、陪同检查、术后康复护理等，实现“无家属陪护或陪而不护”，既保障患者安全，减少院内感染风险，又极大减轻家属负担。

在患者根据自身情况自愿选择的前提下，医院开展免陪照护工作，从开始时的探索、不断完善到被患者广泛接受。专业团队通过暖心服务、智能支持和规范管理，努力构建一个让患者安心、家属放心、社会认可的照护体系，让更多患者在康复道路上感受到专业与温暖，也得到很多患者和家属的肯定。

生活照护

“免陪照护”是高龄骨折患者的康复助手。三个月前，百岁老人蔡阿婆不慎摔倒导致股骨粗隆间骨折，被紧急送到骨科二区接受手术治疗。照顾这么大年纪的老人，家人无所适从又怕恢复不好。手术后，蔡阿婆在免陪照护病房得到细致的康复指导和生活照料。三个月后，家属专程送来锦旗：“医生技术精湛，护理员专业贴心，母亲重新站起来了！”

“免陪照护”是外地患者的贴心守护。47岁的亢阿姨从河南来到莆田工作，因月经异常需住院手术，家人却远在国外无人陪伴。妇科免陪照护病房立即为她提供全程照护，护理员推轮椅陪同检查、擦身翻背、打包饭菜、耐心鼓励。亢阿姨感动地说：“护理员像亲人一样，家人也不用请假奔波！”

“免陪照护”是独居老人的安心依靠。刘先生因肛周脓肿独自就医，疼痛难忍。考虑到肛周部位的特殊性，科室特意安排男护理员为其提供照护，在保护患者隐私的前提下，不仅协助完成专科护理，还细致照顾生活起居，同时耐心陪伴聊天以缓解焦虑情绪。他感动地说：“这里像家一样温暖，护理员专业又贴心，让我这孤寡老人真正有了依靠。”

“免陪照护”是解决上班族的烦恼。因车祸骨折的小宇，家人上班没办法长时间请假陪护。骨科护理员像对待孩子一样照顾他，陪他度过手术和康复期。出院时，小宇送来“Very 骨德”锦旗表示感谢。

免陪照护服务的开展，是医院在提升护理服务质量方面迈出的重要一步。这一模式的推行，不仅得到患者和家属的高度认可，也为推广免陪照护服务积累了宝贵经验。下一步，莆田市第一医院将持续优化完善免陪照护服务，以更加专业、更加贴心的护理服务，让患者舒心，让家属放心。（莆田市第一医院供稿/图）