凝聚全民护水合力！莆田“网络河长”进社区宣传河湖保护理念

活动现场

11月20日，莆田市网络河长志愿服务队以“志愿护河品牌”建设为抓手，携“幸福木兰溪”治理经验走进城厢区华亭镇华亭社区，开展河长日活动。活动聚焦“阵地强示范、队员展风采、志愿有担当、群众广受益”四大目标，将河湖保护理念深植社区，凝聚全民护水合力。

现场，968656热线志愿者与护河志愿者携手，通过“线上+线下”双向联动的形式，分享木兰溪蜕变历程、普及护水知识，现场居民参与热情高涨、反响热烈。

组织筑基：专业队伍 + 热线力量，筑牢宣传根基

据了解，近年来，莆田市河长办、市水利局积极探索创新社会协同管河治水新机制，设立“网络河长”办公室，组建莆田市网络河长志愿服务队，以“互联网+河长”为创新模式，联合木兰溪治理展示馆、闽善行服务中心（全国学雷锋志愿服务项目）、“木兰姐姐”电力志愿服务队等组建核心力量，通过968656服务热线，形成“护河志愿者+热线志愿者”的双轨服务模式。队伍现有志愿者589人，其中党员203人，75%的志愿者长期参与护水服务，累计总服务时长超11.8万小时。968656热线志愿者作为重要组成部分，常年负责涉河线索收集、政策咨询解答，累计协助处理群众诉求数千条，成为连接群众与河湖治理的“热线桥梁”，也为本次社区宣传活动注入专业沟通力量。

架构联动：线上 + 线下闭环，让护水更便捷

活动中，服务队充分落地“线上+线下”联动架构，将968656热线功能与实地服务深度融合，让居民直观感受护水“零距离”。线下，968656热线志愿者现场设立咨询台，详解热线受理范围——从河道垃圾、排污隐患到节水建议，均可通过拨打968656反馈。同时，还向周边居民分享典型案例：曾有居民通过热线反映某河段水浮莲泛滥，热线第一时间转派至志愿服务队，3天内完成清理处置。此外，志愿者还带着木兰溪治理对比图册，在社区广场进行巡回讲解，现场指导居民拨打968656模拟咨询，同步引导加入社区护水微信群，形成“热线+网络河长+微信群”的线上反馈矩阵，搭配线下实地巡查、现场答疑，构建起“全方位、无死角”的护水响应体系。

亮点鲜活：故事共鸣 + 双向互动，居民反响热烈

本次活动以“故事化传播+实用化服务”为核心，通过“线上+线下”的便捷模式与木兰溪的幸福故事，引发居民强烈共鸣，现场反响热烈。

活动中，志愿者结合真实案例，讲述木兰溪从“水患河”到“幸福河”的蜕变中，群众通过热线、小程序参与治理的小故事，让居民明白“每个人都是幸福河湖的建设者”。“以前只知道木兰溪变美了，今天才知道背后有这么多人付出，以后护河自己也可以参加了！”退休居民张阿姨感慨道。此外，还有不少家长带着孩子到场参与，市民王女士牵着孩子的手说：“不仅让孩子知道了木兰溪的故事，还学会了怎么保护水资源、反馈问题，这种边玩边学的活动特别有意义，以后有类似活动还会来！”

此次进社区活动，是服务队“流域共治・邻里联动”志愿项目的重要实践延伸。通过“网络河长968656志愿者+护河志愿者”的专业搭配，以“线上+线下”的联动模式，既让居民读懂了木兰溪的“幸福密码”，也打通了群众参与河湖保护的“最后一公里”。下一步，服务队将继续深化该模式，带着“幸福木兰溪故事”走进更多社区，打造护水“直通车”，让线上线下联动成为常态，凝聚更多基层力量共建人水和谐的幸福河湖。（沈丽君 文/图）