国网仙游县供电公司：严查“微腐败” 提升群众用电服务体验

“您好，请问您在办理用电业务过程中，是否遇到过工作人员向您违规收费或办事拖沓的情况？对供电服务有何意见或建议？”近日，国网仙游县供电公司纪委工作人员通过电话回访的方式，对近期办理业务的客户进行抽查回访。

据悉，这是国网仙游县供电公司纪委深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的一个缩影。为有效解决一批群众身边的实际问题，持续优化电力营商环境，提升供电服务水平，打通服务群众的“最后一公里”，该公司纪委不遗余力坚持严在平时、管在日常，细化群众身边不正之风和腐败问题集中整治任务清单26项，明确职责分工，督促专业部门实行“月报”机制，通过季度监督会议推动工作深入开展。

同时，国网仙游县供电公司纪委运用“纪检+”机制，主动下沉供电所、施工现场开展重点项目关键环节的监督检查5次，详细了解工作开展情况，帮助解决实际问题，并拓宽受理渠道，建立95598联动筛查机制，重点核查业扩报装、低电压等业务办理、整治治理的规范性，严防“体外循环”、履责不到位等情况，主动开展核查2次。

此外，国网仙游县供电公司还紧盯“应查尽查、深挖彻查”目标任务，对吃拿卡要、违规接受宴请、私揽业扩工程等涉及群众身边腐败和不正之风的问题全面起底摸排，重点对信访了结问题线索进行复盘剖析，确保事实清楚、处置恰当；组织各专业聚焦业扩管理、供电质量问题治理及超规格配置接待室等三个领域内容制定整治项目，项目化推进；结合“七查七督”专项督查，开展群腐集中整治监督检查，制定项目落地风险防控表，明晰项目投产率、落地率影响诱因及防控重点16条，倒逼责任落实，有效提升项目落地率；优化回访机制，每季度抽取15%当季度涉及业扩报装的用户进行回访，今年以来已开展200余户的电话回访，形成长效监督闭环。

下一步，国网仙游县供电公司纪委将持续对照群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，结合巡视巡察、内外部审计、监督检查发现的问题，巩固3个专项整治项目的推进成效，常态化检视乡村振兴工程项目、供电服务投诉件、“靠电吃电”等重点领域重要方面，逐一查摆问题，并紧盯重要节假日、关键节点，下沉基层一线开展点穴式监督，以更加坚定的决心和有力的举措，推动整治工作取得更大成效，为群众提供更加优质、高效的供电服务。（余意）