邮储银行莆田市文献路支行：指尖修复破损 邮爱传递温暖

近日，一位老年客户神色匆匆走进邮储银行莆田市文献路支行营业大厅，脸上满是焦虑与无助。经询问得知，老人将现金存放在家中，却不料被宠物狗撕咬，看着眼前残缺不全的纸币，老人心急如焚，赶忙来到银行询问这些残币能否兑换。

面对这笔特殊“业务”，当班柜员迅速响应，即刻启动残损币兑换专项流程。为确保清点工作高效有序，网点开辟独立清分区域，同时呼叫营业主管协同处理，采用双人操作模式，以严谨细致的态度全力保障兑换精准度。

在两个多小时的紧张忙碌后，清点工作终于完成。当186张崭新的百元钞票整齐码放在老人面前时，老人原本焦虑的神情逐渐舒展，激动之情溢于言表，对邮储银行莆田市文献路支行高效专业的服务和充满温度的人文关怀给予高度称赞。

此次残损币兑换服务中，邮储银行莆田市文献路支行不仅解决客户的实际困难，更守护客户的财产安全，传递国有大行值得信赖的温度。未来，该行将继续秉持专业、负责的态度，不断提升服务质量，为每一位客户提供更加优质、高效的金融服务，用实际行动诠释国有大行的责任与担当，为构建和谐金融环境贡献力量。（黄益强）