莆田国寿：政企同心筑保障 惠台服务暖侨心

近日，中国人寿保险股份有限公司莆田分公司（以下简称“莆田国寿”）及下辖机构积极开展惠台金融服务活动，以实际行动落实两岸融合发展建设要求，为在莆台资及台商合资企业保驾护航。

优化理赔服务 提升满意度

莆田国寿围绕“快捷、温暖”的服务宗旨，为台胞台企设立专岗人员提供理赔服务，开通理赔绿色通道，推出“一日赔”服务。一旦获悉公司台胞台企客户出险，将迅速启动绿色理赔通道，全程协助客户处理理赔相关事宜，确保为台胞台企客户提供快速且贴心的理赔体验。

全面互促共融保障便利性

莆田国寿切实保障台胞办理保险服务的便利性，对临柜的台胞客户，使用台湾居民居住证即可予以正常办理相关业务。同时，台胞客户持居住证至柜面注册寿险APP，开通相关权限后，可以通过线上办理线上所属权限的相关业务，包括正常投保、保全服务，享受附加增值服务等方面（空中客服除外）。

此外，莆田国寿5个柜面均设置台胞客户服务专属窗口，引导台胞客户办理，以保障服务效率。

开展面对面宣传精准对接需求

莆田秀屿国寿携手秀屿区社保中心在某塑料工业有限公司开展专项宣传活动。社保中心工作人员聚焦鞋厂实际，深入解读养老保险、工伤保险政策，细致讲解工伤认定流程与待遇申领要点。莆田秀屿国寿工作人员则送上台企员工意外险专属方案，借助车间工伤理赔实例，生动展现保险的风险抵御效能。

莆田涵江国寿联合涵江区委统战部走进某机械制造有限公司开展台企员工保险专项宣传活动。涵江区委统战部相关人员与企业负责人深入交流，关心企业经营状况与发展需求，表示将持续优化服务，助力台企稳健发展。莆田涵江国寿工作人员向企业员工详细介绍员工意外伤害保险保障内容，并现场递送保单，耐心解答疑问。

未来，莆田国寿将为在闽台企提供更加精准、贴心的保险服务，将政策红利与金融服务送达台企，营造更加优质的营商环境，为台企发展保驾护航，传递“两岸一家亲”的深厚情谊。（王宁静 杨梦洁 黄晓玥）