多维度发力 工行莆田涵江支行常态化筑牢电信网络诈骗高发类案防线

为深入贯彻落实福建省政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制部署要求及《全省集中宣防电信网络高发类案工作方案》精神，近段时间，工行莆田涵江支行深刻认识到“共享屏幕套路”“冒充公检法查案”“虚假投资理财”等高发类案对群众财产安全的严重威胁，积极响应号召，聚焦重点类案，结合区域特点与客群特征，多维度、立体化推进反诈宣防工作，着力构建“全民反诈”防线。

据介绍，工行莆田涵江支行高度重视本次集中宣防活动，将其作为履行社会责任、守护金融安全的重要政治任务，迅速传达部署，第一时间组织学习省政府工作方案，深刻领会“宣传跟着高发类案走”的核心要求，明确将“共享屏幕套路”“冒充公检法查案”“虚假投资理财”三类诈骗作为当前宣防攻坚重点。

同时，工行莆田涵江支行结合实际与客群结构（涵盖学生、企业主、老年群体、高净值客户等），强化资源整合，细化宣防举措，将反诈宣防深度融入“工行驿站”服务外延与日常业务流程，调配青年骨干组建“反诈先锋队”，确保宣传资源向三类高发案件倾斜。此外，该行紧扣“增强群众防骗免疫力”目标，围绕三类高发案例，开展多层次、精准化宣防。

深化“线下宣”，筑牢网点阵地防线

工行莆田涵江支行各网点电子屏滚动播放三类高发诈骗警示标语及视频，等候区、ATM区、柜台摆放宣传物料并设置“反诈角”。在办理转账、理财、大额交易时（尤其对老人、财会人员），工作人员严格执行“防骗问询提示”（问用途、做警示、发单页），遇疑似诈骗客户立即干预。同时，工作人员还依托“工行驿站”向户外劳动者、居民开设反诈“微课堂”，重点讲解“共享屏幕”窃密与“虚假投资平台”识别技巧。

拓展“线上宣”，提升数字触达效能

工行莆田涵江支行利用公众号、朋友圈定期推送三类高发诈骗案例解析、短剧及警方提示，重点制作发布揭露“共享屏幕诈骗”“识别真假公检法”“虚假投资诈骗”的通俗图文视频。针对特定交易（如频繁大额转账）或信息变更客户，该行推送定制预警短信，聚焦防范“虚假理财”和“冒充客服/公检法”。同时，该行鼓励员工加入社区社群、企业社群、老年社群，适时转发“共享屏幕”“高回报投资”等风险预警，延伸反诈触角至线上社群末梢。

强化“精准宣传”，守护重点群体安全

工行莆田涵江支行将“金融知识进校园”作为“精准宣”的核心抓手，并针对性覆盖其他易感群体，深入莆田华侨中学、莆田学院、石庭中心小学等地开展“金融知识进校园”宣传活动。活动结合真实案例视频与情景模拟，系统讲解“共享屏幕”窃密、“虚假投资理财”（如虚拟货币骗局）及“冒充公检法”诈骗手法，警示出租出借银行卡风险，指导安装反诈APP，覆盖近500人次，发放宣传册800余份。

同时，工行莆田涵江支行重点聚焦老年群体，在社区养老点用方言揭露“冒充公检法查案”和“虚假养老投资”骗局，传授“不共享屏幕”“不透露验证码”铁律。

此外，工行莆田涵江支行以厅堂微沙龙方式开展培训，剖析“冒充公检法”诈骗财务案例，强调核实指令、严防共享屏幕操作网银。客户经理在财富服务中主动警示“虚假投资理财”风险，强调从正规渠道投资。

探索“特色宣”，增强沉浸互动体验

工行莆田涵江支行在重点网点设置主题互动角，配备电子屏循环播放三类高发诈骗防范视频（如共享屏幕、虚假投资、冒充公检法），增设互动答题环节，聚焦识别诈骗话术与操作陷阱，打造集休息、学习、体验于一体的宣教空间。    

此外，工行莆田涵江支行持续深化对“共享屏幕套路”“冒充公检法查案”“虚假投资理财”等高发类案件的宣防攻坚，扩大“金融知识进校园”覆盖面与深度，探索将三类高发案件防范纳入常态化课程，并加强对新市民、小微企业主等群体的靶向宣传；加强与涵江区反诈中心、公安、社区、学校的联动，共享信息，联合开展宣防活动，形成共治合力；将三类高发案件宣防纳入支行常态化工作，动态优化策略，确保“系统内部零发案、关联人员全覆盖、服务对象无遗漏”目标有效落实。

下一步，工行莆田涵江支行将始终秉持“金融为民”初心，坚决扛起打击治理电诈的社会责任，持续创新宣防手段，提升宣防效能，为有效遏制电信网络诈骗高发类案、守护人民群众“钱袋子”、营造安全稳定的金融环境贡献力量。（佘晓莉）