农行莆田秋芦支行：温情救援独居老人 彰显金融为民担当

近日，温情救援一幕在农行莆田秋芦支行悄然上演。

期间，该网点大堂经理刚在ATM指导一位独居老人办理完取现业务，正要返回厅堂，便发现老人身体突发不适，浑身颤抖，无法行走。注意到这一危险情况，他立刻启动网点突发事件应急处理预案，让保安搬来椅子搀扶老人坐下，询问老人身体状况，是否随身携带药品，并上报网点负责人……考虑到老人身体状况，得知老人有携带药品，便立马为老人端来温水并帮助老人服下。得知老人并无子女亲属，网点负责人当机立断，在拨打120急救电话的同时，安排拨打110报警电话，向警方报备此紧急情况。

在等待专业救援的过程中，农行莆田秋芦支行工作人员始终守在老人身边。不久后，120急救人员和110民警相继赶到现场，网点工作人员积极配合，向民警说明情况，协助急救人员为老人检查身体。

“客户的生命安全永远是第一位的。”该网点负责人表示，“此次突发事件，正是对我们日常应急演练的一次有效检验。”此次迅捷救援，不仅守护老人的安全，银行工作人员在危急时刻所表现出来的担当、专业与温情赢得在场客户的赞誉，更用实际行动诠释“金融为民”的服务本色。（陈珊珊）