农行仙游榜头支行：跨越语言障碍传递金融温度

近日，农行仙游榜头支行迎来一位神色焦急的外国友人，因语言不通，他只能通过比画着手势来交流，显得十分无助。大堂经理敏锐地察觉到了他的窘迫，迅速上前提供帮助。

通过简单交流和借助手机翻译软件，大堂经理了解到，这位外国友人需要在手机上进行对公掌银转账，然而操作过程中手机一直提示错误，导致转账无法顺利进行。大堂经理立马为客户一一排查问题，先是帮忙联系开户行查看是否存在账户异常，又排查手机配置等，终于在大堂经理的协助下，发现客户因蓝牙配置错误导致转账不成功，工作人员立即引导客户重新配置蓝牙。在大堂经理耐心细致地指导下，客户逐步完成了操作，最终转账成功。看到转账成功的提示，客户紧皱的眉头终于舒展开来，他双手合十，连连向大堂经理表示感谢，眼神中满是感激与信任。

此次事件充分展现农行仙游榜头支行员工的专业素养与服务意识。他们在平凡的岗位上，用实际行动跨越语言障碍，传递着金融服务的温度，以专业高效的业务能力，为客户解决金融难题，保驾护航；以真诚贴心的服务，赢得客户的信赖与赞誉。农行仙游榜头支行正以这样的点滴行动，诠释着金融服务的真谛，树立起良好的社会形象。（颜振）