莆田市第一医院中医肛肠科免陪照护服务：以暖守护 照亮每一个“隐秘的角落”

“本以为没人陪护，术后康复要遭罪，没想到护理员既懂专业护理，还会用中医方法帮我调理，住着比家里还安心！”近日，在莆田市第一医院中医肛肠科免陪照护病房康复出院的小陈，特意送来锦旗致谢。

自推行免陪照护服务以来，莆田市第一医院中医肛肠科深耕“医—护—陪”三位一体协同模式，将中医特色护理与精细化生活照护深度融合，精准破解患者“无人陪、不会护、怕隐私泄露”的就医痛点，用有温度的服务为惠民医疗筑牢坚实防线。

肛肠疾病因发病部位特殊，隐私保护与专业照护是患者核心的诉求。患病本就需忍受病痛折磨，隐私与体面的顾虑更让不少患者心力交瘁。而中医肛肠科的免陪照护服务，不仅圆满解决患者无人陪护的难题，更以专业的护理技术、细致入微的关怀、贴心周到的守护，让每一位住院患者都能感受到了家一般的温暖。科室针对性制定免陪照护服务规范，组建经严格培训的专业护理员团队，将隐私保护贯穿诊疗全流程。

护理员们以一双暖手传递关爱、以一碗热粥抚慰身心、以一次规范的中药熏洗助力康复，更以深夜里的轻声问候驱散孤独，把“以患者为中心”的理念融入每一个细节，用专业与温情为无陪患者撑起了一片健康晴空。同时，结合中医辨证施治理念，护理员紧密配合医护团队开展特色服务：为术后患者提供中药熏洗、温水坐浴，精准辅助创面愈合，为便秘患者进行穴位按摩，温和调理肠道功能，并为患者精心搭配药食同源营养餐，让中医智慧在日常照护中落地生根。

“翻身有人帮、换药有遮挡、夜里有巡查，就算儿女不在身边，我也能安心养病。”谈及在中医肛肠科免陪照护病房的经历，72岁的张大爷满脸感激。张大爷因混合痔手术入院，子女常年在外工作，无法全程陪护，得知科室有免陪照护服务后，当即决定办理入住。从入院当天起，护理员便为他量身制定了个性化照护方案：术后初期，细心协助床上翻身、清洁肛周，时刻避免创面受压；恢复期间，全程陪伴散步、耐心指导康复训练，搭配清淡易消化的饮食；每次坐浴、换药前，都会细心拉好隔帘、关闭房门，全程规范操作，将隐私保护做到极致。

手术后的前几天，张大爷行动不便，连翻身都要小心翼翼，下床如厕、清洁肛周更是难上加难。护理员小林全程守候在旁，每天定时帮他翻身、按摩腰腹，力道轻柔适中，恰好缓解术后卧床带来的酸胀感。换药时，她会先关好房门、拉严隔帘，动作轻柔地清理创面，再按医嘱精准安排中药熏洗坐浴，提前细心调试水温，把控时间，配置中药坐浴液，每一个步骤配置都细致周到。

有天夜里，张大爷因伤口疼痛难以入睡，按了呼叫铃，小林第一时间端着温水、拿着止痛药赶来，一边轻柔地帮他调整到舒适睡姿，一边轻声安抚缓解焦虑。那一夜，她每隔一小时就悄悄前来巡查一次，轻手轻脚地掖被角、测体温，生怕吵醒他，确认一切无碍后，才轻轻带上门离开。

除了生活上的悉心照料，小林更注重张大爷的康复调理。她结合科室中医特色，每天为张大爷搭配药食同源的营养餐，小米粥、杂粮饭、清炒时蔬，既严格避开术后需禁忌的辛辣寒凉食物，又能精准补充康复营养。闲暇时，她用通俗易懂的语言，耐心讲解术后康复知识及排便注意事项，手把手教他做中医特色的盆底肌放松训练及腹部穴位按摩，反复叮嘱出院后要坚持调理、规律作息。

出院当天，护理员细心帮他收拾行李，将出院后的注意事项、复诊时间一一写在纸上，不厌其烦反复叮嘱按时换药、定期复查。张大爷握着她的手，满心感激，想说的话太多，最后只汇成一句“谢谢你，小林，这段时间辛苦你了，有你在，我真的太安心了”。

从一句暖心问候到一次规范操作，从夜间的及时响应到出院后的随访叮嘱，免陪照护服务用点滴细节传递医者温度。如今，越来越多像张大爷这样的患者选择科室免陪照护病房，一面面锦旗、一封封感谢信不断送来，成为服务品质的最有力的见证。

未来，莆田市第一医院中医肛肠科将始终坚守“以患者为中心”的初心，持续优化服务流程，提升服务质量，让每一位无陪伴患者都能享受到有质量、有温度、有尊严的医疗服务，让温暖照亮就医路上的每一个“隐秘角落”。（莆田市第一医院 供稿）