邮储银行莆田市文献路支行成功识破冒充抖音客服骗局

近日，邮储银行莆田市文献路支行成功拦截一起涉诈案件，为客户挽回经济损失5万元。

网点发现客户李某账户存在异常，遂电话联系客户，邀请其赶紧到网点核实。经现场与李某进一步沟通中得知，发现他的手机下载了一些来路不明软APP 软件，这立即引起了工作人员的高度警觉。原来，客户接到自称是某网络平台客服人员的电话，对方声称，需要支付抖音会员费500元，如果现在申请的话，可以申请免交500元，但需要李某配合完成一系列操作。

在对方的诱导下，李某下载了指定的APP软件。随后，诈骗分子以验证身份为由，向李某索要手机验证码。毫无防备的李某在对方的哄骗下，将验证码告知了对方。诈骗分子借此通过远程控制手段，获取了李某手机的操作权限，并将其银行卡内5万元的定期存款转入了活期账户，企图实施诈骗转账。由于该账户出现异常，被作为风险账户管控，诈骗分子未能成功转出。

在现场，邮储银行莆田市文献路支行工作人员及时劝导客户删除所谓“抖音客服”的联系方式，并立即报警。经过民警与网点工作人员的共同劝阻，客户意识到遭受了诈骗，随即删除所有不明软件，并在手机上安装国家反诈中心APP。

此次成功拦截涉诈案件，充分体现了邮储银行莆田市文献路支行在防范金融诈骗、保障客户资金安全方面的高度责任感和专业能力。该行相关负责人表示，将继续加强风险防控和客户安全教育，为广大客户营造安全、可靠的金融服务环境。同时，也提醒广大市民要提高警惕，增强防范意识，不轻易相信陌生人的电话和信息，避免遭受财产损失。（黄益强）