匠心服务铸品牌 工行莆田分行营业部荣膺总行服务五星网点

2026年4月，2025年度中国工商银行总行服务五星级网点评选结果揭晓，中国工商银行莆田分行营业部凭借极致化的服务品质、专业化的服务能力、精细化的服务管理，成功斩获此项重磅荣誉，成为莆田全市唯一获此殊荣的银行网点，同时跻身全省工行系统五家获评网点行列，以扎实的服务功底与强烈的责任担当，擦亮工行金融服务金字招牌，树立莆田区域金融服务新标杆。

作为工行莆田分行核心旗舰网点，工行莆田分行营业部始终将客户为中心作为服务核心，深耕金融服务主责主业，持续推动服务提质增效。在服务优化升级方面，网点紧盯客户全维度金融需求，不断迭代服务流程、升级智能化服务设施、完善便民服务体系，打造一站式、便捷化、人性化的金融服务场景，全面提升柜面业务办理效率，精准化解客户业务办理痛点；常态化开展精准化金融宣教活动，普及金融知识、防范金融风险，全方位提升客户服务体验，以专业、高效、贴心的服务，筑牢客户信任根基。

与此同时，该行始终牢记国有大行初心使命，主动践行社会责任，积极融入地方发展大局，全力服务地方经济社会发展；聚焦实体经济发展重点领域、民生金融保障、普惠金融推广等关键工作，精准对接企业与群众金融需求，下沉金融服务、优化金融供给，用心用情解决各类市场主体和市民群众急难愁盼的金融问题，全力助力小微企业发展、保障民生金融服务、支持地方重点项目推进，以金融力量赋能地方经济高质量发展，切实履行国有金融机构的社会责任与时代担当，赢得了社会各界的广泛认可与广大客户的高度赞誉。

获评工行总行服务五星级网点，是对工行莆田分行营业部长期以来深耕金融服务、践行社会责任的充分肯定与高度认可，更是对网点持续提升服务水平、强化责任担当的有力激励。这份荣誉，既是对网点服务实力的权威认证，也彰显了其在区域金融服务领域的标杆地位。

初心如磐，奋楫笃行。下一步，工行莆田分行营业部将以此次获评五星级网点为新起点，珍惜荣誉、砥砺奋进，持续深耕服务细节、创新服务模式、丰富服务内涵，不断提升金融服务专业化、精细化水平；始终坚守国有大行责任担当，持续深耕本土、服务实体、回馈社会，以更优质的金融服务、更扎实的责任践行、更硬核的金融实力，为莆田地方经济社会发展注入更强金融动力，持续书写国有大行金融服务与社会责任担当新篇章。（林雪静）