农行仙游城关支行：优化服务不止步 暖心陪伴解企忧

农行工作人员利用下班时间，一对一地为客户梳理开户资料

“原本以为开户会很麻烦，没想到农行的服务这么贴心、这么高效！”近日下午，在农业银行仙游城关支行的营业大厅内，刚刚完成对公账户开立的某小微企业法人周先生，对网点工作人员竖起了大拇指。

这一幕温馨的场景，正是农行仙游城关支行积极响应国家支持小微企业融资协调工作机制，深入优化营商环境、为实体经济注入金融“活水”的一个生动缩影。

周先生是一家初创小微企业的法人，因近期业务拓展急需签订合同，必须在最短时间内开立对公账户。然而，作为初创企业主，他对烦琐的公户开立流程和所需材料几乎一无所知，加之白天忙于处理事务，根本无暇抽身咨询，内心充满了焦虑。在了解到周先生的困境后，农行仙游城关支行的工作人员主动靠前服务，利用下班后的休息时间，一对一地为其梳理开户资料。

“很多初创企业主确实没有经验，如果只是给一张清单，他们可能还是会漏带、错带。我们多做一点，客户就能少跑一趟。”该行工作人员表示，通过这种“陪伴式”的预审服务，周先生的材料在正式办理前就已准备得准确完备，极大地缓解客户的心理压力。

开户当天，农行仙游城关支行启动了针对小微企业的“绿色通道”。从资料审核、信息录入到尽职调查，工作人员全程以热情、专业的态度引导郑女士办理。当拿到基本存款账户信息的那一刻，周先生激动地表示：“这里的工作人员不仅专业，更有温度。他们不仅帮我解了燃眉之急，还考虑到我白天忙，牺牲自己休息时间帮我，真的像家人一样。以后我们企业的金融业务，就认准农行了！”

一次高效的“开户”体验，背后是农行仙游城关支行对“金融为民”初心的坚守。为切实解决小微企业“开户难、开户慢”的痛点，近年来，农行仙游城关支行持续优化账户服务流程，通过推行“线上预约+线下绿色通道”的双轨模式，并严格落实减费让利政策，致力于为小微企业提供“速度”与“温度”并重的金融服务。

服务无小事，细节见真情。农行仙游城关支行以实际行动证明，优化企业服务不仅仅是一句口号，而是体现在下班后的那一盏灯、办理业务时的一个微笑，以及主动为客户分忧的那一份责任心中。未来，农行仙游城关支行将继续坚持以客户为中心，不断优化服务流程，为地方实体经济的发展贡献更大的金融力量。（林薇 文/图）