农行梅峰支行开展金融知识微沙龙宣传活动

工作人员向客户普及金融知识

为切实履行金融机构投资者教育主体责任，近日，农行莆田梅峰支行开展“三聚焦”金融知识微沙龙活动，通过“场景化教学+沉浸式互动”的新型宣教模式，围绕金融消费者八大权益，重点聚焦网络金融风险防范、存款保险制度普及、金融产品认知三大核心领域，为到店客户带来专业、实用的金融知识盛宴。

打造“以案说险”警示课堂

活动现场，农行莆田梅峰支行组建由理财经理、大堂经理、客服经理构成的“金盾宣讲团”，采用“情景剧+案例解析”的创新形式，针对近期高发的“AI换脸诈骗”“虚假理财APP”“养老投资陷阱”等典型案例进行深度剖析，并通过还原诈骗话术、拆解作案流程、展示资金流向等可视化手段，帮助客户识别“高收益”“零风险”等营销话术背后的金融陷阱。此外，现场还特别设置了“风险识别大挑战”互动环节，通过模拟投资场景让客户现场判断风险点，有效提升风险识别能力。

构建“存保知识”认知体系

针对公众对存款保险制度认知不足的痛点，农行莆田梅峰支行推出“存保知识三分钟”快讲模式，将专业条款转化为通俗易懂的“存保明白卡”。现场设置的“存保知识问答我知道”活动吸引众多客户参与，通过现场答题即可获取小礼品，实现知识获取与服务体验的有机融合。

建立“理性投资”教育机制

在金融产品知识普及工作中，农行梅峰支行针对客户办理业务及等候叫号时段，由“金盾宣讲团”开展针对性产品解析，同步落实风险提示机制，通过“一句话风险提示”标准化折页进行知识强化，形成“现场讲解—即时提示—持续记忆”的服务体系，有效提升客户金融知识认知水平。

本次“金盾护航”专项行动，累计开展微沙龙活动2场，覆盖客户50余人次，发放宣传物料60余份。此次活动不仅有效提升了客户金融风险识别能力和自我保护意识，也进一步拉近了工作人员与客户的距离，展现了梅峰支行暖心、专业、负责的服务形象。

下一步，农行莆田梅峰支行将持续把金融知识普及工作常态化、精细化，不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，持续做好投资者教育与消费者权益保护工作，以更接地气、更有温度的金融服务，全力守护客户财产安全，为营造安全、稳健、和谐的金融环境贡献力量。（陈燕琼 文/图）